2022年，在市人大办、市政府政务督查室、市政协办的监督和指导下，市财政局严格按照《关于交办市人大代表建议和政协提案的通知》文件要求，进一步改进办理方式方法，共承办人大建议政协提案95件（人大建议53件、政协提案42件，均无主办件），均按要求全部办结完毕，征询意见回复率和满意率均达到100％，现将办理情况报告如下。

一、抓协调，在分办与落实上下功夫

（一）强化组织领导。局党组明确要求，把人大建议、政协提案办理工作作为促进财政工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子，建立由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关科室负责人承办的办理机制，对相关资金及问题进行专题研究，确保在财力许可的范围内，把事情办好。

（二）强化责任落实。在市政府召开全市人大建议、政协提案任务交办会后，我局立即召开了建议提案办理工作会议，学习市政府文件通知精神，研究部署办理工作。并对办理工作提出具体要求，进一步明确建议提案的办理环节，印发了《关于做好2022年度人大建议、政协提案办理工作的通知》《关于对部分人大代表建议政协提案承办内容进行调整的通知》文件，严格规范了建议提案办理工作程序，将建议提案分解落实到有关科室，明确了工作要求、办理标准、工作日程及职责分工。

（三）强化办理实效。为保证高质、高效完成办理工作，各承办科室把建议、提案办理作为上半年的重要工作来抓，采取“三先一后”（先协商、先调研、先走访，后办理）的方式，及时研究办理意见。同时，办公室专人负责，对建议提案的办理做好协调、催办、督办，确保办理工作有序开展。

二、抓落实，在考评与督办上下功夫

（一）强化绩效考评。把建议提案办理情况纳入9个业务科室年度绩效考评、纳入综合管理科室政务督查督办的重要内容，占比分别为5％、2.75％；与具体承办科室负责人签订责任书，确保第一次办理回复率达到95％以上，重复办理件满意率达到100％；对办得多的、办得好的科室进行加分，对办得慢的、超期的、满意度差的科室进行扣分，将考评结果与科室年度评先评优挂钩。

（二）强化规范办理。除严格按照交办、承办、审查、答复、走访、复查、总结的程序办理，按照公文处理程序严谨答复外，要求不论是对市直单位会办、还是局内科室共同承办，都要有收件回执，明确办理环节时间，做到了有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，确保了办理工作的规范性和严肃性。

（三）强化督查督办。采取倒计时的方式督办工作落实，始终与各承办科室保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查。局办公室根据办理情况及时催办，对不合规范的答复全面修改，对不满意或者基本满意的办理件一律退回重新办理，既催促了进度，又保障了质量。

（四）强化意见反馈。充分听取、吸纳，并将意见认真贯彻落实到办理工作之中，特别是在办理前、办理中、办理后的各个环节，都注重听取代表和委员们的意见。办理前，要求承办人员对每一份建议、提案都必须上门或以电话联系的方式向代表、委员详细了解情况，探讨办理方案；办理中，及时向代表、委员汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法；办理后，如实向其汇报办理结果，并向他们发送办理情况征询意见表，听候回音和意见。

三、讲方法，在守正与创新上下功夫

在坚持以往好做法、好作风的基础上，我局密切同人民群众联系，与代表委员沟通交流，针对新情况、新要求，进一步改进办理方式方法，确保高标准、高质量办理好提案。

在与人大代表、政协委员、主办单位见面沟通中，我局使用了多样化沟通交流方式。不拘泥于以往一问一答式的沟通流程，通过电话、微信以及面对面等交流方式，与委员们不受时间、地点和环境的限制，减少疫情接触风险，随时交流意见，增进相互了解，以达成共识。

2022年，我局的建议提案办理工作取得了一定的成绩，但离上级领导和人大代表政协委员们的要求还有差距。下一步，我局将本着办实事、求实效、抓落实的原则，继续把办理工作做深做实，把代表、委员们提出的合理化建议有机融入到实际工作中，形成工作决策，促进实际工作的开展；还将继续加大办理力度和答复中承诺问题的督查力度，把办理工作提高到一个新的水平，更好地为我市财政事业的发展服务。

咸宁市财政局

2022年10月10日